E- COMMERCE

¿Qué es el e-commerce?

En un término amplio el e-commerce hace referencia a todas las transacciones comerciales que operan a través de internet.

Sin embargo, regularmente el término se utiliza para describir la comercialización y transacción de productos físicos en internet, es decir una tienda en línea. 

Divisiones de e-commerce 

Es posible generar diferentes clasificaciones del comercio electrónico basados por el tipo de producto, por tipo de negocio, por tamaños, por relevancia, etc. pero las dos divisiones más comunes o que mejor dejan comprender de forma más completa son:

•  Por tipo de negocio
•  Por el tipo de producto que comercializa

Veamos los dos tipos de clasificaciones para que podamos tener un panorama completo del comercio electrónico.

Por tipo de negocio 

Existen tipos de negocio basados en las interacciones que tienen las partes involucradas en la transacción, sin embargo, los más relevantes para el e-commerce son: 

B2C: Business to consumer (Empresa – Consumidor), son las transacciones que se suceden entre una empresa y un consumidor. Aquí entran todos los retailers (minoristas). 
B2B: Business to business (Empresa – Empresa), se refiere a las transacciones que generan empresas a otras empresas. 
C2C: Customer to customer (consumidor a consumidor), son transacciones entre consumidores, por ejemplo: eBay, Mercado libre. 

Tipo de producto

 Productos Físicos: Puede ser cualquier tipo de producto (ropa, electrónicos, herramientas, productos de belleza, etc. Algunos ejemplos son: Amazon, Mercado libre

 Servicios basados en contenido: Son servicios que puedes consumir de forma online como puede ser, e-learning, servicios freelance, etc. 

 Productos digitales: Son funcionalidades o utilidades para productos online, por ejemplo: Entropy, Slack, Spotify.